Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI
MMSC TARIM VE ENERJİ TURİZM LTD. ŞTİ
Marka: Anadolu-Toros Şifahanesi
Web Sitesi: www.anadolu-toros.com.tr
E-posta: anadolu-toros@anadolu-toros.com.tr
Telefon: +90 531 790 95 08
Vergi No: 2640673582
Adres: Hürriyet Mah. Ertuğrul Gazi Blv. No:54/A İmamoğlu / Adana

Bu Gizlilik Politikası, www.anadolu-toros.com.tr internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında, kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Web sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizden faydalanarak bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
- Sipariş ve İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, ödeme yöntemi bilgileri, iade/değişim kayıtları, müşteri talepleri ve destek kayıtları.
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, ziyaret zamanı ve sayfa görüntüleme kayıtları, log kayıtları.
- Çerez (Cookie) Bilgileri: Site kullanım tercihleri, oturum bilgileri, trafik analizi verileri.

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Ödeme süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması
- İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
- Fatura ve muhasebe işlemlerinin yapılması
- Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Açık rıza verilmesi halinde kampanya ve bilgilendirme yapılması

Web sitemiz üzerinden kredi kartı ile ödeme seçildiğinde, ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanabilmesi amacıyla İyzico ödeme altyapısı kullanılmaktadır. Kullanıcılarımız ödeme işlemini gerçekleştirmek üzere İyzico'nun güvenli ödeme sayfasına yönlendirilebilir. Kredi kartı bilgileri firmamız tarafından görüntülenmez, kaydedilmez ve saklanmaz; ödeme işlemi İyzico altyapısı üzerinden tamamlanır.

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun şekilde üçüncü kişilerle paylaşılabilir. Paylaşım yapılabilecek taraflar:
- Kargo/lojistik firmaları (teslimat işlemleri için)
- Ödeme kuruluşları/bankalar/İyzico (ödeme işlemleri için)
- Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları (yasal yükümlülükler kapsamında)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)

Şirketimiz, kişisel verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. Verileriniz ilgili mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır; saklama süresi dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. İnternet üzerinden yapılan veri iletimlerinde %100 güvenlik garanti edilememekle birlikte, güvenliğin sağlanması için azami özen gösterilmektedir.

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını artırmak amacıyla çerezler kullanılabilir. Kullanıcılar, çerezleri tarayıcı ayarlarından kontrol edebilir, silebilir veya engelleyebilir. Çerezlerin engellenmesi halinde web sitemizin bazı bölümleri beklenen şekilde çalışmayabilir.

Kullanıcılar, 6698 sayılı KVKK kapsamında;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kanuni şartlar kapsamında silinmesini/yok edilmesini isteme
- İşlemeye itiraz etme
- Zarar oluşması halinde tazminat talep etme
haklarına sahiptir.

Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için:
MMSC TARIM VE ENERJİ TURİZM LTD. ŞTİ (Marka: Anadolu-Toros Şifahanesi)
Web Sitesi: www.anadolu-toros.com.tr
E-posta: anadolu-toros@anadolu-toros.com.tr
Telefon: +90 531 790 95 08
Adres: Hürriyet Mah. Ertuğrul Gazi Blv. No:54/A İmamoğlu / Adana

İşbu Gizlilik Politikası ihtiyaç halinde güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.