Kargo ve Teslimat

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
MMSC TARIM VE ENERJİ TURİZM LTD. ŞTİ
Marka: Anadolu-Toros Şifahanesi
Web sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişlerin kargo ve teslimat süreçleri aşağıdaki şekilde yürütülmektedir.

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Resmî tatiller ve hafta sonları iş günü sayılmaz.

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firması aracılığıyla adresinize gönderilir. Kargo firması değişiklik gösterebilir.

Kargo firmasına teslim edilen siparişler, teslimat adresine göre ortalama 1-5 iş günü içinde ulaştırılır. Uzak bölgeler veya yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.

Siparişinizin sorunsuz ulaşması için adres ve iletişim bilgilerinizin doğru girilmesi gerekmektedir. Eksik/yanlış adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

Kargo ücreti, sipariş esnasında sepet toplamına göre hesaplanır ve ödeme ekranında gösterilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.

Siparişinizi teslim alırken paketin ezik, yırtık veya hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Hasarlı paket teslim alındıysa kargo görevlisine tutanak tutturmanız önerilir.

Eksik ürün gönderimi, yanlış ürün gönderimi, kargoda zarar görmüş ürün veya ambalajı açılmış/bozulmuş ürün durumlarında sürecin hızlı ilerlemesi için fotoğraf/video ile bildirmeniz rica olunur.

Alıcı adreste bulunmazsa kargo firması paketi şubeye yönlendirebilir. Kargo şubesinde bekleme süresi sonunda teslim alınmayan ürünler tarafımıza iade edilir; yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

Kargo ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Firma: MMSC TARIM VE ENERJİ TURİZM LTD. ŞTİ
Marka: Anadolu-Toros Şifahanesi
E-posta: anadolu-toros@anadolu-toros.com.tr
Telefon: +90 531 790 95 08
Adres: Hürriyet Mah. Ertuğrul Gazi Blv. No:54/A İmamoğlu - Adana